出现火灾、有危重病人等突发情况时，如果联系不上业主，要尽快通知物业并报警，在物业和民警共同见证下打开房门。
同时，应该请公证处的专业工作人员全程录像。
前些天，家住北新街一小区的王女士发现自家厨房的顶棚一角有渗水，而且情况越来越严重。请工人到家检查后，才知是邻居家水管爆裂连累了她家。王女士跑到楼上找邻居，可接连几次，邻居的房门都敲不开，“人家把房子租出去了，租客是外地人，过年回家现在还没回来。”
因为没有租户的联系方式，邻居们建议王女士直接联系房主，“可房主已经搬走很长时间了，平时也不回来，我们小区是老旧小区，没有物业公司，想要找到房主谈何容易。”王女士说，看着自家的厨房已经成了“水帘洞”，她想请社区工作人员和社区民警到场见证，自己找人撬开楼上邻居家房门维修爆裂的水管。
可当王女士开口向社区请求援助后，不但没有得到社区工作人员的支持，反而遭到了拒绝，民警还警告她这样自作主张侵犯了邻居的居住权，是一种违法行为。
“我只是想解决我家的漏水问题，而且维修水管的全部费用我全部都包了，怎么还违法了？”王女士一听吓坏了，但仔细想想确实不妥。
事后，社区帮忙联系上了房主，王女士和对方协商之后，总算是把爆裂的水管修复了。
柿园路社区民警田维团说，私自撬开房门进入邻居家维修水管，这样私闯民宅是一种违法行为。无论是社区工作人员还是社区民警都没有权利为业主出具类似“进入他人房间并未从事犯罪行为”的证明。
田维团说，只有出现火灾、有危重病人等突发情况时，如果联系不上业主，要尽快通知物业并报警，在物业和民警共同见证下打开房门。同时，应该请公证处的专业工作人员全程录像，以此证明房内东西有无变动。
一般情况下，出现突发情况，需要破门进入时，需要公安部门或社区认可，情况特别危急时，生命权大于财产权，先救人要紧。
同时，应该请公证处的专业工作人员全程录像。
前些天，家住北新街一小区的王女士发现自家厨房的顶棚一角有渗水，而且情况越来越严重。请工人到家检查后，才知是邻居家水管爆裂连累了她家。王女士跑到楼上找邻居，可接连几次，邻居的房门都敲不开，“人家把房子租出去了，租客是外地人，过年回家现在还没回来。”
因为没有租户的联系方式，邻居们建议王女士直接联系房主，“可房主已经搬走很长时间了，平时也不回来，我们小区是老旧小区，没有物业公司，想要找到房主谈何容易。”王女士说，看着自家的厨房已经成了“水帘洞”，她想请社区工作人员和社区民警到场见证，自己找人撬开楼上邻居家房门维修爆裂的水管。
可当王女士开口向社区请求援助后，不但没有得到社区工作人员的支持，反而遭到了拒绝，民警还警告她这样自作主张侵犯了邻居的居住权，是一种违法行为。
“我只是想解决我家的漏水问题，而且维修水管的全部费用我全部都包了，怎么还违法了？”王女士一听吓坏了，但仔细想想确实不妥。
事后，社区帮忙联系上了房主，王女士和对方协商之后，总算是把爆裂的水管修复了。
柿园路社区民警田维团说，私自撬开房门进入邻居家维修水管，这样私闯民宅是一种违法行为。无论是社区工作人员还是社区民警都没有权利为业主出具类似“进入他人房间并未从事犯罪行为”的证明。
田维团说，只有出现火灾、有危重病人等突发情况时，如果联系不上业主，要尽快通知物业并报警，在物业和民警共同见证下打开房门。同时，应该请公证处的专业工作人员全程录像，以此证明房内东西有无变动。
一般情况下，出现突发情况，需要破门进入时，需要公安部门或社区认可，情况特别危急时，生命权大于财产权，先救人要紧。
