在重型车辆的碾压下，医院大门口的雨水井盖、井圈整个坠落井中，且井口周围地面破损凹陷严重。看着市民纷纷经过黑洞洞的地洞，着实让人揪心。
9月28日上午，市民范先生致电城管热线称，几天前，他发现中医院正门前南侧非机动车道与其大门口交界处的一个雨水井井盖与井圈下沉，周围路面也出现裂痕，破损严重。28日上午，范先生再次经过该路段时，凹陷的井盖、井圈已经掉入井中，医院门前出现了一个地洞。“和平路人流量较多，万一有谁一不小心掉入井中，这还了得？”这样想着，范先生拨通了城管热线，希望有关部门尽快更换井盖，排除安全隐患。
听到范先生的叙述，市数字化城管监督中心经过调查立案，按照问题所属责任单位派遣至市政排水管理处。接到任务后，管理处工作人员立即前往现场查看情况，并走访附近居民。据一居民称，几天前附近某工地一重型车辆从此经过后，该处井盖、井圈便出现严重下沉，同时该居民举报了重型车辆的车牌号。按照相关程序，该处井盖的损坏应由重型车辆车主赔偿后进行更换。但经过多方联系，该工地拒不承认此事。
对此，排水管理处将井盖凹陷一事反馈至监督中心，中心直接向城市管理委员会督导组上报事情进展情况。督导组组长关彦学按照城市精细化管理的要求，立即协调市政公用局先期更换井盖，排除安全隐患，之后再寻找责任人解决赔偿问题。于是，28日下午，排水管理处工作人员冒雨赶往现场，利用专业工具将掉落的井盖、井圈捞出，对井圈周围破损路面进行固定，并更换了一套新的防盗井盖。目前，井盖周围还设立着围挡和警示标志，待该处水泥完全干透后，将会扯去围挡，恢复正常通行。
