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海口市排水所专人负责受理案件

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2013-11-08
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 市排水管道养护所主要担负市中心城区236条道路,917公里下水道,4万多座窨井盖、46座闸门及31.8公里河道等设施日常养护,负责与110联动、12345政府服务热线、数字城管中心反映的排水障碍以及台风汛期应急排水抢险任务。所领导班子非常重视数字城管信息的处置,每天安排专人负责转接、记录、处理、跟踪、反馈数字城管中涉及到排水所职责范围内的信息。
  办理的整个流程是:从源信息接收(设施室)到分配核查任务,由设施室确定核查部门并传达核查信息再分别由各养护队、巡检队、河道队等基层队伍到现场核查,如果属于排水所管辖范围的则立即进行安全围护并将情况反馈给值班室,由值班室传达抢修队、管养班组处理并做好记录,同时,把汇总情况分一般办件和疑难办件进行处理。一般办件由抢修队或各管养队实施抢修、清淤处理后并反馈值班室,再由值班室上报信息中心结案。如果是疑难办件抢修队或各管养队反馈给设施室,再由设施室上报所领导,组织调查、处理后再上报信息中心结案。
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