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今年的冬季来得早，十一月初就已是寒风凛冽。如此巨大温差，给瓦市的自来水配水管网造成较往年比较严重的损坏和威胁,部分管材发生断裂和冻裂。
从十一月份开始，营业科管道维修所就每天管线的报修报漏、无水电话不断。对于用户来讲，这部报修热线就是供水110，为了最大程度的保证市民的正常用水和供暖锅炉运行。营业科管道维修所和阀门管修所的全体人员牺牲了大量的休息时间，不仅完成了计划内的管网改造任务，还保质保量地完成了大量的应急维修工作。经统计，进入 11月份至今，营业科管道维修所除完成既定的计划任务外，还成功的对73处漏水管线进行了维修。每天每个维修工都是超负荷工作，常常是一个工作现场还在扫尾，另一个维修任务又接踵而来。天亮出发，披星戴月而归。

这其中值得一提的是集贸大厦周边和啤酒厂综合楼漏水管线的维修。集贸大厦地处瓦市的中心商业区，周边不仅有正建的地下人行商业广场，还有众多商业网点用户。这就要求维修工不仅要清楚该区域地下管网的分布，还要抢时间尽快完成漏水管线的维修，以保证商户的最大利益和防止路面结冰，保障行车及行人的安全。为此，检漏人员多次对漏水区域和漏水管线进行巡检，以确定最佳的维修方案换取最高的工作效率。经过了前后五次的维修，最终修复了漏水管线。并对有损观瞻的破土路面进行了夯实填埋，得到了用户的一致认可。

啤酒厂综合楼是一个多年的弃管楼，管线年久失修，漏水严重，不仅影响到了居民的日常生活，更容易在水压低的时候造成水质污染，威胁到居民的身体健康。由于该楼周边新区开发曾做过绿化美化工程，新铺设的路面在原有的水泥混凝土路面上又重新浇铸了一层砼层，这给管线更换带来了很大困难，厚厚的砼层不仅影响到巡漏仪的操作，而且给维修工增加了巨大的工作量和工作难度。但维修人员本着用户至上，保障供水的服务理念，由公司自出资金和人力，对该楼的管线进行了彻底更换，解决了多年来一直困扰居民的吃水难问题，用实际行动践行了公司对社会的承诺和关爱。

类似于此事件每天都在重复发生着，自来水公司营业科管道维修所和阀门管修所的全体人员就是供水管线的盾牌，在2009年的冬天来临之时，他们捍卫着市内配水管网的正常供水，捍卫着全市人民安然用水的心愿。