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　下水井反水、公交临时改道带来不便、办事情摸不到门路……生活中遇到这些难心事时咋办呢？

　　即日起，我们将开设“记者帮办”栏目，关注您在生活中遇到的实际困难，对您反映或求助的一些事情尽一份媒体的力量，帮助您沟通和解决，让我们一起生活得更舒心。

　　同时，我们也将就一些典型的民生问题及时向有关部门反馈，以促进实现更有力量的改善和保障，让我们一起关注生活中遇到的问题，欢迎您的参与。

　　本报讯 （华商晨报记者 孙笑天）近日，市民尹先生向本报反映，天后宫路125-1号小区内下水井反粪水，已经一个月了，小区内居民进出都得绕行，十分不便。

　　由于小区地下的排水管已经坍塌，因此反复抽污水却“治标不治本”。

　　记者先后到社区和物业公司核实，预计一周内该小区地下排水管道将换新，下水井反水问题将得到解决。

　　市民求助：

　　下水井反粪水味太大

　　近日，尹先生反映，小区内的下水井反粪水，从过年之后开始慢慢堆积，现在天气逐渐变暖，味道也越来越难以忍受，居民跟多个部门反映一直没有得到解决。

　　尹先生介绍，该小区这一“顽疾”已存在多年，年年有人来疏通抽水，但年年反水，“有时通一通能挺几年，有时候就能撑一个月。”

　　昨日10时许，记者来到尹先生所在的天后宫路125-1号居民楼，在小区院内，有几个下水井盖附近淌着黄绿色的污水，污水深1~2厘米，面积约几十平方米，离很远也能闻出一股粪便的味道。

　　有人在污水地带放置了几块砖头和木板，往来的居民需要脚踩着砖头通过。

　　记者核实：

　　排水管坍塌污水横流

　　大东区大北街道华炉社区工作人员介绍，该小区并非弃管小区，有物业公司负责，产权单位也为该物业公司，下水井反水问题按理说应由物业公司解决。

　　居民也曾求助于社区，社区动用自己的资金对下水井清理过，“年前就抽了27大车的污水，年后又堵了。”

　　上述社区工作人员解释了反复堵塞的原因：该小区是老旧小区，地下的排水管已经坍塌，因此反复抽污水是“治标不治本”，最终还是需要通过更换新管道来解决。

　　物业回应：

　　预计一周内解决

　　据了解，该小区产权单位为沈阳房政保障房经营管理有限公司。

　　记者昨日来到该公司大东管区办公室，大东管区负责人金经理表示，此前公司已获悉了居民所反映的问题。

　　金经理称，该小区外排水管坍塌，需要换新，属于中修，该公司正准备将这一情况上报给沈阳市房产局公房办。

　　按照流程，公房办审批后将派人维修，资金由财政部门补贴。金经理向记者展示了一份维修申请表，该申请表是他于3月29日在华炉社区盖章的，“后来赶上清明节，相关职能部门都休息了，这事儿就暂时搁置了。”

　　金经理表示，他将于近两日尽快将申请表提交给公房办，预计一周内公房办就能派人到现场维修，该小区反水问题将得到彻底解决。

　　金经理还介绍，这类老旧小区普遍面临这种外排水管道老化坍塌问题，产权单位都是按照这个流程申请维修的，换新后管道能使用8~10年。